Memiliki produk berkualitas tentu menjadi fondasi penting dalam membangun sebuah brand. Formula yang baik, bahan yang tepat, keamanan produk, hingga kualitas produksi merupakan hal yang tidak boleh diabaikan.

Namun, di tengah persaingan pasar yang semakin kompetitif, produk berkualitas saja belum tentu cukup untuk membuat konsumen memilih brand Anda.

Saat ini, konsumen tidak hanya membeli produk. Mereka juga mempertimbangkan solusi, pengalaman, cerita, nilai, dan alasan mengapa sebuah produk relevan dengan kebutuhan mereka.

Konsumen Membeli Solusi, Bukan Sekadar Produk

Bayangkan ada dua produk dengan kualitas yang sama. Produk pertama hanya menjelaskan kandungan dan manfaatnya. Sementara produk kedua mampu menjelaskan siapa yang membutuhkan produk tersebut, masalah apa yang ingin diselesaikan, serta pengalaman apa yang akan diberikan.

Produk kedua biasanya memiliki peluang lebih besar untuk menarik perhatian.

Inilah pentingnya memahami target market. Sebelum mengembangkan produk, brand perlu mengetahui siapa konsumennya, apa kebutuhannya, bagaimana kebiasaan mereka, dan masalah apa yang ingin mereka selesaikan.

Positioning Menentukan Cara Brand Dipersepsikan

Positioning membantu konsumen memahami apa yang membuat sebuah brand berbeda dan mengapa mereka harus memilihnya.

Misalnya, sebuah brand skincare tidak harus hanya dikenal sebagai produk “untuk mencerahkan”. Brand tersebut dapat memiliki positioning yang lebih spesifik, seperti skincare untuk kulit sensitif, skincare praktis untuk aktivitas sehari-hari, atau skincare dengan konsep minimalis untuk konsumen tertentu.

Positioning yang jelas membuat komunikasi brand menjadi lebih terarah dan mudah dikenali.

Formula yang Baik Harus Didukung Konsep yang Tepat

Formula merupakan bagian penting dari sebuah produk, tetapi formula yang baik perlu diterjemahkan menjadi konsep yang mudah dipahami konsumen.

Mulai dari pemilihan hero ingredient, manfaat produk, tekstur, aroma, kemasan, hingga cara berkomunikasi harus memiliki hubungan dengan positioning brand.

Dengan begitu, produk tidak terasa seperti sekadar “produk jadi”, tetapi memiliki identitas yang lebih kuat.

Komunikasi Brand Membangun Kepercayaan

Konsumen juga ingin mengetahui siapa yang berada di balik sebuah produk.

Cerita tentang bagaimana produk dikembangkan, alasan memilih konsep tertentu, kualitas bahan, proses produksi, hingga komitmen terhadap keamanan dapat menjadi bagian dari komunikasi brand.

Komunikasi yang konsisten membantu membangun kepercayaan dan membuat konsumen lebih mudah mengingat brand.

Jangan Hanya Bertanya “Produknya Apa?”

Ketika ingin memulai brand, pertanyaan yang lebih penting bukan hanya:

“Saya mau membuat produk apa?”

Tetapi juga:

• Siapa target konsumennya?
• Masalah apa yang ingin diselesaikan?
• Apa keunggulan produk tersebut?
• Bagaimana positioning brand?
• Apa yang membuatnya berbeda?
• Bagaimana produk akan dikomunikasikan kepada konsumen?

Jawaban dari pertanyaan tersebut dapat menjadi dasar dalam mengembangkan produk yang lebih relevan dengan pasar.

Bangun Produk Sekaligus Brand-nya

Membangun brand yang kuat membutuhkan lebih dari sekadar produksi. Dibutuhkan proses yang terintegrasi mulai dari konsep, formulasi, pengembangan produk, packaging, hingga strategi komunikasi.

Di Eshbi Putra Indonesia, kami membantu brand mengembangkan produk dengan pendekatan yang lebih menyeluruh—mulai dari pengembangan formula hingga konsep produk yang disesuaikan dengan target market.

Karena pada akhirnya, produk yang berkualitas adalah fondasi. Namun, positioning yang kuat dan komunikasi yang tepat membuat brand lebih mudah dikenali, dipercaya, dan dipilih konsumen.

Saatnya bukan hanya membuat produk. Saatnya membangun brand yang punya alasan untuk dipilih.